Centralized Public Grievance Redressal and Monitoring System

राष्ट्रमंडल देशों के लोक सेवा सचिवों/कैबिनेट सचिवों की बैठक में भारत की इस प्रणाली को सर्वोत्तम कार्यप्रणाली के रूप में मान्यता दी गई।
राष्ट्रमंडल सचिवालय की यह बैठक लंदन में आयोजित हुई।
भारत की केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली:
- यह भारत सरकार और राज्यों के सभी मंत्रालयों/विभागों से जुड़ा एक एकल पोर्टल है।
- इसे जून 2007 में प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग द्वारा बनाया गया था।
- इसका उद्देश्य नागरिकों को उनकी शिकायतों के निवारण के लिए मंच प्रदान करना है।

केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली